B2B

从我还是小白开始探索独立站到现在也差不多六七个年多，不敢说有多厉害，但是系统性学习和实操打造出不错的引流型独立站，小弟不才，还是有一些见解的。 独立站从被国内建站公司吹得神乎其神地收割过一波韭菜后到现在算是良心一点，目前市面上的建站公司都懂得细水长流的道理，通过套餐让你和服务器或域名深度绑定，每年续费。 总的来说，无论是你自己搭建的官网或是像alibaba这样的大网站，你们的本质都是一样的，都需要搭建服务器和域名，只是权重大小的区别。 独立站要不要搭建，答案是不言而喻的。 毕竟平台你不续费就什么都没了，你自己搭建的好歹源代码域名什么的都在你手上，后续怎么布局都不亏！ 然后市面上还分成两个类型，美其名曰展示型和销售型网站。 其区别在于是否能有效获得自然流量。 展示型就是把网站设计得很漂亮，但是如果客户正常搜索压根看不到，那再好看也白搭。 销售型就是可以引流（这个很看公司的操作团队，不过市面上部分的就是通过技术暂时性提升了权重，但是现在的google 对于这方面的机制很完善，如果后续没有对应匹配的指标，刷上来的权重还是会降下来，人家过来和你签约的服务期也不会管你后续，严重的话被google 拉进小黑屋，那这个网站相当于废了。 个人理解现在怎么做2B的独立站：优质内容作为核心驱动 N+1 模式 (一个独立站+多个引流渠道。（如Facebook, linkedin, google，2c独立站等） 搭建一个独立站：以引导客户下询盘为主，网站建立围绕展现工厂和自主研发等各方面的实力来搭建。 多个社交平台作辅助引流：做原创内容和软实力的搭建，建立品牌的传播和获取客户的信任。 简单来说，现在的公司至少都有美工团队，这些日积月累的资源，怎么把这些资源有效整合到独立站，慢慢积累到正反馈，然后再通过投流，这样进来的潜在客户看到网站的内容也ok，从而完成2B的转换。这样才是独立站才是有转化且健康运行的好网站。 最后晒一下最近关于独立站实战的战绩： 2B独立站0-1搭建到投流稳定输出（23年12月开始） 3月份google投流目前投流2600+ cpc在0.33 平均一个询盘37元 总结：如果说平台是金字塔型的获客方式，只要你前面投入多，流量就来得快，缺点就是不续费或者减少投流流量会下滑得非常快。那么独立站就是倒金字塔型的获客方式，前面打造的越好，后面获取的流量就越多且成本会越低，缺点就是需要发育时间。 以上

2024年了，忆往昔，发现毕业到出来搬砖，现在快有十年了，想起柴九哥的话“人生有几多个十年！”那是我逝去的青春~ 回顾一下 2014-2016：人生得意须尽欢,莫使金樽空对月 完成大学毕业到职场小白的交接~ 也什么好说的，当时也没有职业规划这个概念，反正除了工作以外就是和家人朋友们该吃吃该喝喝。 总结：无乐不作就对了~ 2016-2017：路漫漫其修远兮，吾将上下而求索 有了自我觉醒意识~ 要在职场上想有所建树，那么就必须掌握真正的核心技术~在当时外贸这个行业，运营这个职业还没有形成完整的产业链，所以就all in 去自己学习和研究阿里巴巴国际站的玩法，尝试运营阿里国际站之初，也算运气使然，当时的运营薪资堪称天价~公司想内部培养运营人才，我自然毫不犹豫毛遂自荐，也感谢公司给了我时间和资源，相对没有太大的压力和自我焦虑情绪去瞎操作，期间也系统性学习了独立站搭建和seo等知识。 总结：有了运营的理论知识和实操经验，一顿操作猛如虎，一看人头0-5~ 2018-2021：仰天大笑出门去,我辈岂是蓬蒿人 虽说前面战绩不咋地，但怎么说我都有了实战经验，心态是达到空前的强大自信，也幸得某老板赏识，给了资源和高度的自由发挥。我也不负众望，小弟不才，也算是把阿里巴巴国际站玩得很明明白白，做到了行业top10的位置。期间当时跨境大爆发，我之前也有独立站的理论知识，也是较早一批，玩独立站加FB等投流的玩家。当时的主要还是运营是阿里巴巴国际站，相当于兼职来搞独立站，战绩和行业大牛没得比，但也算是帮公司小赚美刀。不过从快速增长时期过渡到平稳期后，那时公司给的给业务部的政策在别的部门眼里就是给得太多了，后面的事情DDDD~ 总结：make money by the side，闷声发财，古人诚不欺我~ 2022-至今：欲穷千里目,更上一层楼 大家是否留意到，在大多公司里，如何订单转化率不高，运营和业务之间经常会产生摩擦。 当讨论怎么提升业绩，业务往往说流量不精准需要好的流量支持，运营也会说业务水平一般般，先提升业务整体的谈单水平。恰逢对于运营层面上我算是到了瓶颈期，对于公司的运营策略，就是看菜吃饭，针对公司可以提供的资源，对应符合平台的方向来做营销方案。在主动引导流量的情况下，其他条件不变，增加20%的流量一般问题不大。所以我也开始认真思考，关于如何提升订单转化率这个问题。分析这个问题，假设想要钓到很多的鱼，那得现有池塘，池子大了才能什么鱼都有（流量是基础），然后得有钓鱼宗师来钓，如果不会钓鱼，那么鱼再多也不上钩（团队打造是关键），钓鱼大师有了，鱼越钓越多，得有足够大的网装（绩效考核是关键）最后就可以收获满满，才能大家都可以分到鱼肉吃。 那么既然流量可以在有意运营下实现定向流量增长，那么业务是否也能“有意运营”实现提高订单转化率？ 如果可以，那么两个变量都可控，不断调整两个变量，那么实现销售额增长这个目标就是有迹可循了？也许爱笑的人一般运气都不会太差，有buff加持，有幸再次得到老板赏识。打破了外贸的传统，不是让资深的业务来做外贸主管而是以资深的运营来做业务主管。工作了这些年对于管理上还是有一些心得，在我一顿操作，销售SOP建立及优化，客户日常管理线上化，别开生面的客户盘点，和销售目标复盘等我一套组合拳下，基于数据，其它部门不变的情况下，销售业绩同比增长了30%。 目前状态：有约不来过夜半,闲敲棋子落灯花 此时此刻，细品电影《后会无期》的那句“虽然懂得很多大道理，却依然过不好这一生”才明白职场有些弯路才走还得走，有些坑该掉还得掉。就看遇到挫折后，能不能把所有温柔的心伤都化作痛后的坚强，做到无论经历什么，都要以平和的心态面对，继续前进。 总结：我的优势是管理团队加投流运营相结合，能解决流量和业务转化的问题。如果有老板想搭建或者优化自己的管理团队，欢迎找我喝茶，当然闲聊也行，我也想多交交朋友，欢迎联系骚扰~ 为什么要自己搭建一个blog独立站并陆续开始写随笔呢？ 为自己的过去和未来的职业生涯后续做一个归纳和总结吧！ 以上~

大家有没有发现，在一般外贸公司里，其实外贸人的工作内容都是相对零散了，打个比方外贸业务跟进一位客户，没有系统性的思路的话，做客户背调的时候一会儿Facebook看看，一会儿google地图搜索研究，写着开发邮件的时候偶尔还穿插别的客户的询价，老客户订单的跟踪和客情维护，等等。 这样一天下来，工作效率一般不会太高。大多数人碰到的一个问题是： 第一：不懂归纳 对重复的工作不会归类，那么这部分人重复做相同的工作内容而得不到精进的概率就很大了。你细品，老是重复同样的操作，又不懂对这操作的方法进行延伸拓展，这样的工作效率能高吗？ 举个例子： 一般对于客户背调，是开始通过搜索和询盘分析，我们可以了解到一部分消息，但肯定还有很多消息是了解不到的，这些想了解而暂时没有了解到的信息，我们要做延伸拓展，构成一个“存疑待查清单” 然后留待将来跟客户建立联系后再一一落实。 完善好待查清单的内容，如主要是包括：客户背景待查清单和采购需求待查清单。 那么为了进一步提高效率，那么就需要实现构建好常用的“问话清单”。 归纳完毕后，你们会发现有规律去做客户背调和有目的地套客户信息，这样工作效率会显著提高。 第二，善用第三方工具 懂了归纳之后呢，也要学会利用第三方工具来提高效率。 对于常年逛论坛的我发现一个现象，那些独立站做得好的老外，他们开始的时候基本上都是利用各种第三方工具，最大限度地自动化的解决客服和发货等需要人手解决的问题。 怎么搜索自己想要的第三方工具呢？ 个人建议不要在百度搜索，建议科学上网后在google 对想要的需求输入对应关键词搜索。 个人经验总结，毕竟是做国外人的生意，国外人做的第三方软件的逻辑更加贴合国外用户的习惯。 下面我就以最近管理团队的实际案例来说一下我是怎么归纳整理和善用工具来帮助我提高管理团队的效率。 第一：对于新人需要了解的操作，归纳并制作相关的说明指南。 第二：利用第三方工具完善自己流程。 第三：实践过程中不断完善，最终以实现目标为目的。 我管理团队的核心目标是：让销售变得简单。 第一：根据目标（让销售变得简单），我设计了销售的SOP流程（提高团队的下限） 以外贸销售为例，可以很肯定的告诉给我，新来的同事只要按照我这份销售SOP流程来做，一个月下来，对于新公司的产品销售，她的业务水平基本在60%以上了。 什么意思呢？ 就是公司新来的业务，只要按照我这个SOP流程去跟客户谈单，涉及到产品及客户通常的疑虑，基本60%以上的参考答案都在这里。对于新人来说，这已经够了，他们不需要基础问题都要重复问几遍，只要按照销售SOP流程的里客户案例及话术模拟，看对应标题去校对，去填充，就行了。 这样也有利于新业务快速适应，对于客户和客户谈单就非常的有针对性，也有条理。而不是不清楚，遇到一个客户，需要不断问身边的老业务要干什么，很迷茫的样子。 一般的外贸公司，招新人回来就是让老业务带一遍走流程，这样新业务听一遍也不可能全部吸收。老业务也觉得繁琐，来一批新人就要讲一次。 这就是有归纳的团队，和那些没有归纳，没有架构的团队，很重要的一个差别，而这个差别其实直接决定了一个团队的工作效率和业绩的提升。 第二：是数字化客户管理（对目标的监督） 什么意思呢？ 就是如果你做出来的流程，大家没有做到位，那么就是事倍功半。 所以必须完善一个监督的机制及对目标做出合理的调整。 一般外贸公司以前的方法都是做各种excel表，一来这样更新不及时不说且业务大量的时间和精力。数字化管理都吹了很多年了，当然类似的工具市面上也有不少，这里我选用了公司现有的工具：小满系统。（在我没有利用开发这款工具前，之前公司对于小满的操作就停留在绑定阿里建档客户和用助手做一下背调） 这样当我们要启动PK的时候，或者每月复盘会的时候，只需要在后台调取数据，就可以实现对于重点潜在客户的全盘分析，大大提高了开会的效率。 第三：实践过程中不断完善，以最终实现目标为目的 什么意思呢？ 就是上诉的销售SOP流程的都是人设计出来的，多少都会有缺陷，需要在落地的过程中，不断调整让流程更顺畅。 结合今年AI之风盛行，虽然有些话危言耸听，但是我觉得这句话是比较在理的：人工智能不会取人，但会淘汰不会使用AI的人。 前面花了3个月的时间去打磨和推敲销售sop流程等，模型都做出来了，怎么样更加高效呢？我想到的是把这一套符合公司的流程利用AI聊天工具制作成“AI客服”并对其进行训练！ 你们未来你是不是有一个24小时在线的业务帮你梳理好客户的需求，然后再分配到资深业务去转化，这样是不是更加高效？销售额是不是就可以进一步增长？ 以上

自从接受外贸主管一职，作为运营的我开始也是一脸懵，出于职业习惯，从面试开始无论是新人小白，资深业务，期间各种尝试。对于团队建设，我始终一直在思考，怎么样才能管理好一个团队且可以稳定发展呢？ 经过我亲身实践加理论结合总结：让销售变得简单，简单且有效动作的重复，这就是一切的精髓！ 就好比打仗，怎么去赢得一场战役，核心不是 你在每一面都赢，而是说你集中精力去，赢得了关键性的战役。 一般公司大部分销售团队的现状就像经营连锁店，比如现有10个业务相当于10个店，但是，业绩是由少数几家门店贡献，意味着，你其他门店，都是亏钱，那要现在要做规模连锁门店，在扩张之前，都会做一件事，就是，打单店模型！没有跑通之前，绝对不扩张！ 所以，你扩大团队之前，必须要，先设定好一个东西，我把他叫做，单人模型。（就是销售流程的SOP） 这销售流程SOP要怎么打出来，这里就有个核心，叫做，设计用户转化旅程！ 就是，客户从发送询盘开始，我们怎么引导客户和我们交流，直到成交，他到底是看到什么，你对他做什么，都已经是被设计好的。 所以需要搭建一个属于公司自己的销售SOP流程。 这个销售SOP 包含的不仅仅是话术库，还有资料库：如客户案例，视频，以及各自素材来完善每一个人的专业度！ 作为客户，不会因为销售的强力逼单成交，只会因为，你让他感觉到了专业度，这个专业度，就是对于产品和我们公司的认知更深层次的教育！ 历经半年，话说从0-1，然后实践，再到不断完善至最终版本。 最后晒一下战绩 0-1 半年建立起来的团队实现30%的销售额增长 总结：作为全国为数不多由运营提升到外贸主管一职，有着丰富的运营经验，我善于以客观数据为依据，对团队进行数字化管理。 以上

如果你是阿里巴巴国际站的资深运营，就会发现，想要做爆品！ 就必须先要先发新品，发新品，就涉及到标题，主图，详情页。 主图，可以提交需求给设计部解决，详情页也是对应固定一个模板，做好改动一般不大，但是标题，却很重要，含糊不得！ 因为前期测的就是看标题的排列组合和产品的相匹配性！ 然后做标题也是一件重复且很耗时间的事情！ 我特别喜欢研究效率，研究能不依赖于人，又能大规模复制的方法。 同样的，今天就来分享关于阿里巴巴新品的标题，我们怎么利用AI帮我打工。 废话不多说，我们开始吧。 使用一个大词，一个中位词或长尾关键词，一个属性词和一个场景词，让chatgpt随机写10个标题，然后再在其中选取。 示例 选标题逻辑 优先选大词靠前排的大词的标题： 优化标题思路 由于是AI智能逻辑要保持句子的符合逻辑性，所以即便你添加了某一个关键词，但是也有可能不在其中，但是标题不需要严格要求符合一个句子的逻辑，所以我们可以在自己选的大词旁边穿插进去相关的关键词。 备注： 如果第一次AI随机生产的标题没有找到一个合适的，可以点击“regenerate response”再随机生产10个进行筛选，直到找到合适的为止。 上诉只是初步阶段，接下来就是进阶阶段！这也是为什么ai人工智能能这么火的原因！ 因为可以训练AI 然后相当月copy出自己的一个专注某事的一个分身，帮你高效产出！ 前面的训练的差不多，大致符合你的需求之后，大家有没有发现，每当阿里巴巴有新规定都会同步到语雀里面去，所以如果你已经有一定运营经验，除了大方向性的阿里组织的活动可以去听一下，其余的基本研究语雀就可以了。 直接来个简单粗暴的方式，把里面的规则你觉得有用的，翻译到chatGPT里面去，让其按照这个规则再加上你想要的关键词组合创建标题。如此重复，训练到你觉得符合你想法的，那么接下来无论写多个标题，那都不是事！ AI帮你打工就好！ 以上

回顾一下我得职业生涯，蓦然回首，梦开始的地方就是从阿里巴巴国际站开始的。 对于平台的总结 2000年：发品 外贸行业整体发展迅速，与此同时互联网提高了极大的效率，外贸的信息差极大，平台操作简单，发品即胜利，能快速见效。 2005年：P4P 买家对于重复性的商品和商家无法识别感到无助，为了搜索效率，通过精准匹配的方式，正式进入了流量时代。 2014年：信用保障订单 国际站从信息平台过渡到交钱易货的交易平台，信保也更好的识别买卖双方的真实交易。 2018年：金品诚企升级 买家对于认证的供应商的需求日益突出，所以金品以认证为基础，同时进行了多方位的升级，场馆流量得以释放，星等级完善了跨境电商的运作流程，商家星级代表了商家分层。 2024年：L1+买家 在不确定的环境下，B类买家反而持续坚挺，为了发展高质量买家，买家分层逐步完善，当前将L1+买家获取变得尤为关键。 对于自己关于阿里的总结： 实操过新贸节GMV超200万美金的流水，登顶海景房首页。 实操打造过直播团队，巅峰上直播榜类目榜单TOP5，还拿了官方授予的奖牌。 实操过SKA账号，最终达成区域TOP5内排名。 总结：规则细节一直在变，但是核心逻辑未曾改变，只要有一直关注规则变动。 打造爆品时，只要有一直关注规则变动，作适当的调整，结合自我一套完整的打爆品体系，平均3个月就可以完成一轮爆品打造。 最后晒一下阿里最近的操作数据： （日破3位数留念） 以上