明明绩效和提成和业绩挂钩,为什么团队还会出现问题?

自从接受外贸主管一职,作为运营的我开始也是一脸懵,出于职业习惯,从面试开始无论是新人小白,资深业务,期间各种尝试。对于团队建设,我始终一直在思考,怎么样才能管理好一个团队且可以稳定发展呢?

经过我亲身实践加理论结合总结:让销售变得简单,简单且有效动作的重复,这就是一切的精髓!

就好比打仗,怎么去赢得一场战役,核心不是 你在每一面都赢,而是说你集中精力去,赢得了关键性的战役。

一般公司大部分销售团队的现状就像经营连锁店,比如现有10个业务相当于10个店,但是,业绩是由少数几家门店贡献,意味着,你其他门店,都是亏钱,那要现在要做规模连锁门店,在扩张之前,都会做一件事,就是,打单店模型!没有跑通之前,绝对不扩张!

所以,你扩大团队之前,必须要,先设定好一个东西,我把他叫做,单人模型。(就是销售流程的SOP)

这销售流程SOP要怎么打出来,这里就有个核心,叫做,设计用户转化旅程!

就是,客户从发送询盘开始,我们怎么引导客户和我们交流,直到成交,他到底是看到什么,你对他做什么,都已经是被设计好的。

所以需要搭建一个属于公司自己的销售SOP流程。

这个销售SOP 包含的不仅仅是话术库,还有资料库:如客户案例,视频,以及各自素材来完善每一个人的专业度!

作为客户,不会因为销售的强力逼单成交,只会因为,你让他感觉到了专业度,这个专业度,就是对于产品和我们公司的认知更深层次的教育!

历经半年,话说从0-1,然后实践,再到不断完善至最终版本。

最后晒一下战绩

0-1 半年建立起来的团队实现30%的销售额增长

总结:作为全国为数不多由运营提升到外贸主管一职,有着丰富的运营经验,我善于以客观数据为依据,对团队进行数字化管理。

以上